Сегодня в Миассе проводит выездную работу уполномоченный по правам человека в Челябинской области Антон Шарпилов. В нашем городе проходит личный приём, а также посещение соцучреждений для контроля.
«Специалисты гражданско-правового отдела осуществляют выезд на территории больницы №2, смотрят, как была проведена работа по доступной среде. Также по доступной среде посещается МФЦ. Там круглый стол пройдёт, где люди с ограниченными возможностями – мы их называем люди с безграничными возможностями – будут присутствовать, задавать вопросы. Планируем посетить исполнительные учреждения, чтобы посмотреть, как соблюдаются права граждан, совершивших ошибку в своей жизни», – комментирует Антон Шарпилов.
Житель может обратиться в произвольной форме в аппарат через личный или письменный приём, на почтовый адрес, либо может зайти на сайт уполномоченного. Даже если не имеется такой возможности, можно совершить телефонный звонок, где специалисты принимают заявления.
«Вопрос очень актуальный, потому что в последнее время появились юридические организации, которые в рамках закона работают, но берут порядка 10-15 тысяч за помощь в составлении заявления, обращения на уполномоченного по правам человека в Челябинской области. В произвольной форме любой гражданин имеет право совершенно бесплатно обратиться в аппарат», – добавил Антон Шарпилов.
Получив данное обращение, уполномоченный рассматривает его в течение трёх дней, после чего начинает работу: направляет ведомости, и уполномоченный по законодательству разрешает вопросы, споры, нарушения прав граждан именно в работе с госучреждениями. Нередко в адрес аппарата поступают обращения частного характера.
«Несмотря на то, что полномочий у нас нет разрешать эти вопросы, мы в свою очередь делаем всё возможное, чтобы помочь заявителю самостоятельно их разрешить и информируем ведомство о наличии таких частных споров от заявителя», – говорит уполномоченный по правам человека в Челябинской области.
По словам Антона Шарпилова, очень много обращений идёт от людей, взявших кредиты, микрокредиты. Пенсионеры обращаются, если по каким-либо причинам неправильно начисляют пенсию. Поступают обращения от людей с ограниченными возможностями.
«И люди, находящиеся в местах лишения свободы, также активно обращаются в аппарат уполномоченного. Конечно, есть ЖКХ, ветхо-аварийное жильё. Те насущные проблемы, которые есть в каждом муниципалитете, и мы совместно с муниципалитетом их в конструктиве стараемся решать», – подытожил Шарпилов.
Также о работе аппарата рассказала руководитель объединённого аппарата уполномоченных по правам человека, ребёнка и предпринимателей Татьяна Осипова. Она уточнила, что в настоящий момент уполномоченный по правам ребёнка Челябинской области ещё не назначен, но губернатор уже определил кандидатуру, которая будет назначена в декабре – Евгения Майорова.
Татьяна Осипова отметила, что к уполномоченному по правам ребёнка часто обращаются по вопросам обеспечения жильём детей сирот.
«Также основная проблема – когда родители не могут поделить детей после развода. Такие проблемы – первоочередные. Мы используем медиацию. Ведётся переговорный процесс до судебного урегулирования, чтобы решить всё мирно. В течение года проводится около 40 медиаций», – добавила Татьяна Осипова.
Миасс стал первым городом для посещения. В дальнейшем планируется поездка в Магнитогорск, Златоуст и другие муниципалитеты.
Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter